TESTER Foto & Video Hi-fi Hemmabio Högtalare Hörlurar TV

Nyhet

Sonos ångrar sig och lovar en ny lösning

Alla produkter kommer att fortsätta fungera även efter maj, lovar Sonos VD Patrick Spence.

Av / 2020-01-24 - 15:51
Sonos ångrar sig och lovar en ny lösning

Först meddelade Sonos att några av företagets äldsta produkter inte längre skulle få programuppdateringar efter maj i år. Då utbröt en hätsk stämning bland Sonos-användare på sociala medier, och sedan försökte Sonos gjuta olja på vågorna genom att förklara mer ingående.

Dina äldre produkter slutar inte fungera, berättade Sonos för Ljud & Bild och förklarade att de gamla produkterna bara var tvungna att placeras i sitt eget nätverk, som sedan skulle fortsätta fungera som tidigare.

Och annars kan man ju ”återvinna” sina gamla produkter och köpa nya Sonos-högtalare med 30 % rabatt genom Sonos Trade Up-program, föreslog Sonos.

Men, sade flera användare, vi har ju kunnat köpa de ”föråldrade” produkterna som helt nya tills alldeles nyligen?

Och, undrade andra, hur är det med säkerheten? Risken finns ju att man får ett antal Sonos-högtalare i ett separat osäkert nätverk som man absolut inte bör ansluta sin mobil till, just eftersom det inte blir uppdaterat?

Annonce

Förlåt!

Och nu ångrar sig Sonos. VD Patrick Spence har just publicerat ett inlägg på Sonos officiella blogg där han lovar bot och bättring.

”Vi hör er. Vi gjorde inte rätt från början. Det vill jag be om ursäkt för”, skriver Sonos-chefen.

Han fortsätter med att förklara hur det blir i framtiden och kommer med flera löften:

  •     Alla Sonos-produkter fortsätter att fungera, precis som de gör idag.
  •     Även om äldre Sonos-produkter inte får nya funktioner efter maj, så kommer de fortfarande att uppdateras med bugfixar och säkerhetsuppdateringar.
  •     Sonos arbetar med en lösning som gör att äldre produkter kan fungera tillsammans med nya produkter i samma nätverk.

”Jag hoppas att ni kan förlåta oss för vårt misstag och ger oss en chans att återfå ditt förtroende. Utan er skulle inte Sonos finnas”, avslutar Patrick Spence.

Peter Gotschalk
(f. 1973): Chefredaktör L&B Home. Peter har arbetat för Ljud & Bild sedan 2012. Han har varit aktiv som teknikjournalist i många medier sedan 1998, bland annat som chefredaktör för prylmagasinet GEAR och som journalist för tidningarna PC World och Privat Computer. Peter skriver om mobiltelefoner och andra bärbara enheter samt om teknisk innovation, inklusive 5G, elektrisk mobilitet och smarta hem.

Skriv en kommentar

Din e-postadress kommer inte publiceras. Obligatoriska fält är märkta *

Läs hela artikeln med LB+

Endast 4 kr

Hösterbjudande

Full tillgång till allt innehåll i 4 veckar

LB+ Total månad

Full tillgång till allt innehåll i en månad

LB+ Total 12 månader

Full tillgång till allt innehåll på Ljud & Bild och L&B Home i 12 månader

4 kr / för 4 veckar
49 kr / för 30 dagar
137,50 kr / mån
Med ett abonnemang får du även:
  • Tillgång till mer än 7500 produkttester!
  • Stora rabatter hos våra samarbetspartner i LB+ Fördelsklubb
  • Nyhetsbrev med senaste nyheterna varje vecka
  • L&B TechCast – en podd med L&B
  • Inaktiverade annonser
Vi har ingen bindningstid, avbryt när du vill.
Annon

Budgetvänlig KEF-serie med Meta-teknik

Vi presenterar DALIs nya high-end-serie

Linn lanserar ny högtalarserie

Osynliga Lyngdorf för hemmabio

På fabriksbesök hos Marshall

Mycket bättre än soundbars

Budgetvänliga bokhyllehögtalare

Bättre ljud och längre speltid

Ny guldstandard från Monitor Audio

Sonos överväger att göra en helomvändning

Kraftfull högtalare för stereo och hemmabio

Sonus faber återupplivar en gammal favorit

Rulla till toppen