Følg oss på

Sök efter tester, nyheter och recensioner...

Sonos ångrar sig och lovar en ny lösning

Alla produkter kommer att fortsätta fungera även efter maj, lovar Sonos VD Patrick Spence.

Först meddelade Sonos att några av företagets äldsta produkter inte längre skulle få programuppdateringar efter maj i år. Då utbröt en hätsk stämning bland Sonos-användare på sociala medier, och sedan försökte Sonos gjuta olja på vågorna genom att förklara mer ingående.

Dina äldre produkter slutar inte fungera, berättade Sonos för Ljud & Bild och förklarade att de gamla produkterna bara var tvungna att placeras i sitt eget nätverk, som sedan skulle fortsätta fungera som tidigare.

Och annars kan man ju ”återvinna” sina gamla produkter och köpa nya Sonos-högtalare med 30 % rabatt genom Sonos Trade Up-program, föreslog Sonos.

Men, sade flera användare, vi har ju kunnat köpa de ”föråldrade” produkterna som helt nya tills alldeles nyligen?

Och, undrade andra, hur är det med säkerheten? Risken finns ju att man får ett antal Sonos-högtalare i ett separat osäkert nätverk som man absolut inte bör ansluta sin mobil till, just eftersom det inte blir uppdaterat?

Annons

Förlåt!

Och nu ångrar sig Sonos. VD Patrick Spence har just publicerat ett inlägg på Sonos officiella blogg där han lovar bot och bättring.

”Vi hör er. Vi gjorde inte rätt från början. Det vill jag be om ursäkt för”, skriver Sonos-chefen.

Han fortsätter med att förklara hur det blir i framtiden och kommer med flera löften:

  •     Alla Sonos-produkter fortsätter att fungera, precis som de gör idag.
  •     Även om äldre Sonos-produkter inte får nya funktioner efter maj, så kommer de fortfarande att uppdateras med bugfixar och säkerhetsuppdateringar.
  •     Sonos arbetar med en lösning som gör att äldre produkter kan fungera tillsammans med nya produkter i samma nätverk.

”Jag hoppas att ni kan förlåta oss för vårt misstag och ger oss en chans att återfå ditt förtroende. Utan er skulle inte Sonos finnas”, avslutar Patrick Spence.

Läs alla artiklar i 1 vecka för 1 kr

Få tillgång till alla plus-artiklar samt hela testarkivet.

ngen bindningstid Vill du beställa tidningen? Klicka här Redan prenumerant?
forfatter
Skrevet av

(f. 1973): Utvecklingsredaktör och journalist. Peter har arbetat för Ljud & Bild sedan 2012. Han har varit aktiv som teknikjournalist i många medier sedan 1998, bland annat som chefredaktör för prylmagasinet GEAR och som journalist för tidningarna PC World och Privat Computer. Peter skriver om mobiltelefoner och andra bärbara enheter samt om teknisk innovation, inklusive 5G, elektrisk mobilitet och smarta hem.

Vis kommentarer

Leave a Reply

Din e-postadress kommer inte publiceras. Obligatoriska fält är märkta *

 

Redaktionen rekommenderar

Läs också

Alla produkter kommer att fortsätta fungera även efter maj, lovar Sonos VD Patrick Spence.

Alla produkter kommer att fortsätta fungera även efter maj, lovar Sonos VD Patrick Spence.

Alla produkter kommer att fortsätta fungera även efter maj, lovar Sonos VD Patrick Spence.

Alla produkter kommer att fortsätta fungera även efter maj, lovar Sonos VD Patrick Spence.

Alla produkter kommer att fortsätta fungera även efter maj, lovar Sonos VD Patrick Spence.

Alla produkter kommer att fortsätta fungera även efter maj, lovar Sonos VD Patrick Spence.

Alla produkter kommer att fortsätta fungera även efter maj, lovar Sonos VD Patrick Spence.

Alla produkter kommer att fortsätta fungera även efter maj, lovar Sonos VD Patrick Spence.

Kontakt

Publish AS
Billingstadsletta 19 B
1396 Billingstad
Org. Nr 965 237 186
© 2020 Publish AS

Nyhetsbrev

Anmäl dig till vårt nyhetsbrev
© 2021 Publish AS – Ljud & Bild följer Pressombudsmannens etiska regler för press, TV och radio. Som läsare har du bara rätt att använda innehållet på ljudochbild.se för personliga och icke-kommersiella ändamål. Du får ladda ner, länka till och skriva ut innehåll från ljudochbild.se för personliga och icke-kommersiella ändamål under förutsättning att du hänvisar till källan samt respekterar eventuella rättighetshänvisningar och/eller -reservationer. Du får inte använda innehåll, inklusive (men inte begränsat till) ikoner och utmärkelser, för några andra ändamål eller på några andra sätt än vad som uttryckligen tillåts. Obs! Artiklar som ligger utanför plustjänsten är ”friköpta” från betalväggen av tillverkaren/leverantören i fråga.