Oroar du dig för att din TV ska gå sönder? Nu är det möjligt att köpa en ny TV med extra lång garanti.
Kunder som väljer en TV från Andersson får nu hela 10 års garanti på sin TV. Enligt NetOnNet är detta den längsta garantin på marknaden och en förlängning med 8 år jämfört med tidigare. Garantitiden sträcker sig också betydligt längre än reklamationsrätten, som i Sverige är 3 år.
10 års garanti på Andersson TV:
– Vi har ett välutvecklat kvalitetsarbete där vi hela tiden arbetar hårt för att öka kvaliteten på våra produkter. Vår data visar det som även våra kunder bekräftar; en TV från Andersson är en väldigt bra TV, av hög kvalitet och med många nöjda kunder. Vi manifesterar nu det genom att erbjuda kunderna marknadens längsta garantitid för TV. En garanti som i praktiken för de allra flesta innebär att du har en garanti under TV:ns hela livslängd.
Det säger Pia Törnström, Private Label Manager på NetOnNet och ansvarig för varumärket Andersson.
Pia Törnström berättar att trenden att kunder väljer företagens egna varumärken, eller så kallade private labels, är stark – i synnerhet i tider när människors plånbok är tydligt påverkad av det allmänna ekonomiska läget.
– Våra egna varumärken är produkter av hög kvalitet till ett lägre pris. Vår handelsrapport som vi presenterade för några veckor sedan visar att trots att 8 av 10 svenskar upplever att deras köpkraft är negativt påverkad vill 6 av 10 fortsätta handla. Det vanligaste sättet är att leta efter mer prisvärda alternativ. Då blir kedjornas egna varumärken, som erbjuder prisvärda produkter av god kvalitet och ett starkt alternativ till de mer etablerade varumärkena – och här är NetOnNet väldigt starka, säger Pia Törnstrom.
Så här ser garantivillkoren ut
Garantin täcker defekter och felaktiga delar orsakade av fel i material eller tillverkning, som till exempel funktionsfel i panelen. Här ingår även 100% pixelfelsgaranti. Garantin gäller 10 år från inköpsdatumet vid köp gjorda från och med 16 november 2023, och riktar sig till de som använder TV i hemmamiljö. Den gäller inte för kommersiell användning i butiker, restauranger och liknande, där garantin är begränsad till 1 år.
Inbränning nämns inte – men det kommer sannolikt inte att vara ett problem eftersom Andersson inte levererar OLED-TV-apparater, utan har ett brett utbud av prisvärda LCD- och QLED-TV-apparater.
Läs mer om garantin här.
Mer information om konsumenträtt hittar du hos Konsumentverket.
PS! Det är värt att nämna att TV-konkurrenter som Samsung erbjuder en 10-årig garanti mot inbränning av skärmen, förutsatt att du registrerar ditt köp hos Samsung. LG erbjuder en 5-årig panelgaranti på sina OLED-TV-apparater.
Bra med 10 år garanti. Men tyvärr har NetOnNet problem med sin support där man framförallt inte svarar på mejl vid support frågor. Så räkna med mängder av mejl och telefonsamtal innan du får hjälp.
Också väldigt dåliga på kommunikation där man inte får någon som helst feedback på en returnerad (kanske väldigt dyr) produkt. Man får gissa sig till att den är mottagen av NetOnNet.
Däremot leverar de produkter snabbt men det gör ju de flesta företag på nätet.
Det låter bra med garantier, öppet köp osv men de måste bli bättre på kommunikationen.