ChatGPT har hittills varit begränsat till att svara på frågor och skriva text. Med den nya agentfunktionen kan den nu utföra praktiska uppgifter från början till slut. Användaren kan till exempel skriva ”Hitta och boka flygbiljetter till Rom under sommarlovet, hitta ett hotell i centrum och föreslå sevärdheter baserat på mina intressen”, varefter systemet sätter igång med uppgiften.
Med hjälp av en inbyggd webbläsare kan ChatGPT besöka resesajter, jämföra priser, fylla i formulär och till och med hantera bokningsprocessen. För känsliga åtgärder som att genomföra en betalning kommer systemet dock alltid att be om användarens godkännande, betonar OpenAI.
Reseplanering i praktiken
När användaren ber ChatGPT agent att planera en semester kan systemet börja med att söka efter flygbiljetter baserat på angivna datum och destination. Det kan navigera på resesajter, filtrera resultat efter pris, avgångstid eller flygbolag och presentera de bästa alternativen.
För hotellbokningar kan agenten söka efter boendealternativ baserat på kriterier som pris, läge och faciliteter. I en demonstration visade OpenAI hur systemet kunde föreslå hotell med buffertdagar runt ett planerat evenemang. Agenten kommer också att kunna filtrera efter pris och avstånd till centrum och till och med kolla recensioner.
Förutom transport och boende kan ChatGPT-agenten också utarbeta en resplan med sevärdheter, restauranger och aktiviteter baserat på användarens intressen och reseperiod. Systemet kan hämta information från olika källor och sammanställa ett detaljerat program.
ChatGPT agent kan naturligtvis vara användbar för annat än semesterplanering. Systemet kan till exempel gå igenom din kalender och ge en översikt över kommande kundmöten baserat på aktuella nyheter, planera och köpa ingredienser till frukost eller analysera konkurrenter och utarbeta en presentation, lovar OpenAI.
Konkret betyder det att användaren kan be systemet att fylla i onlineformulär, göra research, skapa bildspel eller hantera data i kalkylblad – allt utan att behöva navigera mellan olika appar och webbplatser själv. ChatGPT agent klarar uppgifterna genom att navigera på webbplatser, bläddra, klicka och skriva på samma sätt som en användare skulle göra.
Integration med personuppgifter
Även om reseplanering och bokning kräver tillgång till personuppgifter försäkrar OpenAI att användardata behandlas säkert. När användaren interagerar direkt med webbläsaren i ”takeover-läge” registrerar och ser ChatGPT inte de data som matas in under de aktuella sessionerna.
ChatGPT agent är dessutom utformad med flera säkerhetslager. För känsliga uppgifter som att genomföra bokningar eller betalningar aktiveras ett ”Watch Mode” där användaren måste övervaka processen aktivt. Systemet kommer uttryckligen att be om tillstånd innan det utför viktiga åtgärder.
Hela processen sker i en isolerad, virtuell miljö, vilket ska förhindra säkerhetsöverträdelser. OpenAI betonar också att systemet är skyddat mot ”prompt injections”, där illvilliga aktörer skulle kunna försöka manipulera agentens beteende genom dolda instruktioner på resesajter.
Begränsningar
ChatGPT-agenten är fortfarande i ett tidigt skede och kan göra fel, påpekar OpenAI. Komplexa reseplaner och andra stora uppgifter kan ta upp till 25 minuter att genomföra. Systemet kan också ha svårt att navigera på särskilt komplexa webbplatser eller hantera oväntade felmeddelanden.
OpenAI har tillfälligt inaktiverat agentens minnesfunktion, vilket innebär att den inte kan komma ihåg användarens preferenser mellan olika konversationer. Företaget planerar att återinföra funktionen senare med förbättrade säkerhetsåtgärder.
Tillgänglighet
ChatGPT agent lanseras från och med idag för Pro-, Plus- och Team-abonnenter. Enterprise- och Education-användare får tillgång under juli månad. Pro-användare får nästan obegränsat antal uppgifter per månad, medan övriga betalande användare får 50 uppgifter per månad.
