Användare på den sociala mediesajten Reddit har varit upprörda i flera månader. En användare upptäckte att han inte längre kunde använda volymknapparna på sin iPhone för att justera volymen på sina Alexa-högtalare (bland annat Echo och Echo Dot) när han lyssnade på musik via sitt Spotify-konto. Men som det visade sig var det inte en bugg.
Ett officiellt tillkännagivande från Spotify delades i tråden:
Hey folks,
Thanks for raising this on the Community!
Due to updates on iOS, Spotify users no longer can use their iPhone’s volume controls to change the volume on connected speakers. Instead, please use the volume slider in the device menu.
We’ll be here if you need anything else.”
Streamingtjänsten har delat en guide på sin officiella supportsida som fördjupar sig i problemet och lösningen är ganska enkel:
Gå in i appen och använd ett skjutreglage där för att justera volymen. Vilket naturligtvis är betydligt mindre användarvänligt än att helt enkelt ändra volymen direkt på telefonen.
Exakt samma sak gäller i Sonos-appen, där iPhone-användare nu också måste använda ett reglage för att höja och sänka volymen när de streamar från Spotify.
Förändringen i iOS påverkar Spotify Connect, där användarens Spotify-konto indirekt är anslutet till externa högtalare via en annan tjänst – som i Reddit-användarens exempel där högtalarna spelar musik från Spotify via Alexa, eller om man som nämnts lyssnar på Spotify via Sonos-appen. Om din iPhone är ansluten direkt till en högtalare via Bluetooth eller AirPlay så fungerar volymknapparna fortfarande.
Android-användare påverkas inte av detta problem.
