Det är allmänt bekant att batterierna i olika prylar tappar gnistan efter ett tag. Men att flera ägare av Samsungs toppmodell Galaxy S4 har fått problem med batteriet måste anses vara i tidigaste laget för en mobil som lanserades för bara ett halvår sedan.
Tyska mobiflip.de hänvisar till källor hos en av de stora tyska mobiloperatörerna som hävdar att ungefär 30 % av alla Samsung Galaxy S4-köpare har klagat över batteriproblem.
De flesta av dessa kunder säger att batteriet inte laddar som det ska – och ett par av dem påstår till och med att deras batterier sväller och blir större!
Så här ser batteriet ut när det inte har svällt…
Samsung har bekräftat till vissa medier att problemet finns. Till TrustedReviews säger de: ”Vi är medvetna om problemet som har drabbat ett begränsat antal kunder.”
När Ljud & Bild kontaktade Samsungs nordiska huvudkommentar för en kommentar fick vi följande officiella svar på engelska:
”We are aware of this issue, which has affected less than 1% of batteries in the Nordics. We ask all affected customers to please visit their nearest Samsung Electronics service center, where they can receive a replacement battery for free of charge. We remain committed to providing the best possible user experience for our customers.”
Samsung erkänner alltså att problemet finns, men att bara 1 procent av användarna är drabbade. Skulle du trots allt ha liknande batteriproblem med sin Samsung Galaxy S4 ska du kunna gå till din Samsung-återförsäljare eller närmaste Samsung Electronics-servicecenter och få ett nytt batteri i utbyte utan kostnad.
